Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes antes de tu visita. Si falta la tuya, escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo agendo una cita?
Escríbenos por WhatsApp al 664 287 5391 o desde la página de Contacto, indicando el nombre de tu mascota y el servicio que necesitas. Te confirmamos el horario disponible más cercano.
¿Atienden urgencias de noche o en domingo?
Sí. Los domingos y por la noche trabajamos con guardia de urgencias. La consulta de urgencia nocturna tiene un costo de $450 MXN.
¿Cuánto cuesta la consulta general?
La consulta general cuesta $250 MXN e incluye la revisión clínica y el diagnóstico. A partir de ahí la médica te indica si se requieren vacunas, tratamiento o cirugía.
¿Qué necesito para el servicio de estética?
La estética (baño y corte) solo se realiza en mascotas con su esquema de vacunación al día, por seguridad de tu perro y de los demás pacientes. El precio va desde $180 MXN según el tamaño.
¿Qué requisitos hay para una cirugía?
Las cirugías, como esterilización o castración, se programan con una valoración previa y requieren ayuno de 8 horas antes del procedimiento. Te explicamos todo el proceso al agendar.
¿Hacen consultas a domicilio?
Sí, en colonias aledañas al centro de Tijuana, con un costo adicional de $150 MXN sobre el servicio. Puedes solicitarla por WhatsApp.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjeta de débito y crédito, y transferencia SPEI. En urgencias y cirugías se solicita un anticipo según el procedimiento. Puedes pedir tu factura (CFDI) el mismo día.
¿Puedo devolver un producto de la tienda?
Aceptamos cambios de productos sin abrir, en su empaque original y con ticket, dentro de los 7 días naturales. Los medicamentos solo se aceptan si no han sido abiertos. Consulta la página de Devoluciones para el detalle.
¿Venden alimento para perro y gato?
Sí, tenemos croquetas premium para perro desde $220 MXN y para gato desde $190 MXN (presentación de 2 kg), con IVA incluido y disponibles para llevar el mismo día.
¿Dónde están ubicados y cuál es su horario?
Estamos en Av. Revolución 1240, Col. Centro, Tijuana, Baja California. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, sábado de 9:00 a 16:00 y domingo con guardia de urgencias.